Rezervasyonun formunda isimleri yazılı şahıslar ve rezervasyonda adı geçen diğer kişiler adına da okudum, müzakere ederek kabul ettim. Paket tur sözleşmesini, tur kayıt formunu, tanıtım broşürünü, sigorta poliçesini ve yapılan miktarda ödeme makbuzunun örneğini şahsım ve tura katılacak rezervasyonda adı geçen diğer kişiler adına teslim aldım. GREEN POİNT TOUR TRAVEL TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ  ile aramızda bu sözleşmenin akdedildiğini kabul eder, Ödeme Belgesi (Voucher)’da belirtilen bakiye tutarını belirlenen tarihlerde ödemeyi kabul ve taahhüt ederim.

 
GREEN POINT TOUR  SATIŞ TEMSİLCİSİ: 
TÜKETCİ veya TEMSİLCİSİ:  
Tc.No: | Adres: |  Tel:

YURT DIŞI PAKET TUR SÖZLEŞMESİ
Tüketiciye, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli ve 29236 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda; yolculuk öncesi bilgilendirme yapılmış, sözleşme kurulmadan önce broşür verilmiş ve aşağıdaki şartlarla işbu Paket Tur Sözleşmesi (“Sözleşme”) düzenlenmiştir.
 
MADDE 1: TARAFLAR
1)PAKET TUR DÜZENLEYİCİSİ
 ŞİRKET UNVANI :  GREENPOİNT TOUR TRAVEL TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 
 ADRESİ :  ŞEKERHANE MAH. BOSTANCIPINARI CAD. DENIZ APARTMANI NO: 62 İÇ KAPI NO: 3 ALANYA/ ANTALYA
TELEFONU:  0543 767 17 33
 MERSİS NO :  
(Bundan böyle, kısaca “GREEN POINT TUR” olarak anılacaktır.)
 
2)KATILIMCI/TÜKETİCİNİN
ADI VE SOYADI/UNVANI,T.C. KİMLİK / VERGİ NO, ADRESİ, TELEFONU Rezervasyonda veya Ödeme Belgelerinde adı geçen; KATILIMCILAR (Bundan böyle, kısaca “Tüketici” olarak anılacaktır.)
Bundan böyle, işbu Sözleşmede, Tüketici ve GREEN POINT TUR  ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2: KONU
İşbu Sözleşmenin konusu; GREEN POINT TUR tarafından Tüketiciye taahhüt edilen, nitelikleri, satış fiyatı işbu Sözleşme ve eklerinde belirtilen ve (işbu Sözleşme kurulana kadar GREEN POINT TUR tarafından değiştirilebilecek olan) broşürde bilgileri yer alan hizmetin, satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 14.01.2015 tarihli ve 29236 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi hakkındadır.

MADDE 3: GENEL HÜKÜMLER
3.1. İşbu Sözleşme hükümleri, Tüketici tarafından okunmuş ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır.
3.2. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak Sözleşmeye konu geziye katılan katılımcı/lar adına taraf olduğunu ve onları temsil ve ilzam ettiğini bildiren Tüketici, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme ile broşür içeriklerinden katılımcıya bilgi vermekle yükümlü̈ ve sorumludur. Bu doğrultuda Tüketiciye verilen broşür katılımcıya verilmiş sayılır.Tüketici, kendisinin ve Sözleşmede imzası bulunmayan ancak Sözleşmeye konu geziye katılan katılımcı/ların bilgilerinin doğru olarak verilmesi ve Sözleşmeye işlenmesinden sorumludur. Kimlik ve iletişim bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (örn. Havayolu cezası, vize sorunu vs) GREEN POINT TUR sorumlu değildir. Buna rağmen, Sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin GREEN POINT TUR  aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler neticesinde GREEN POINT TUR tüketiciye bu Sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, GREEN POINT TUR’in Sözleşmede imzası bulunan Tüketiciye, Sözleşmede imzası olmadığı iddiasında olan tüketicilere her ne nam altında olursa olsun ödemiş olduğu fazla bedeller için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, Taraflar arasında geçerli olacak bu Sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu Sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmişlerdir.
3.3. GREEN POINT TUR, geziye katılan Tüketiciye, katılımcıya, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü̈ şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumunda olup bu kapsamda ve/veya sayılanlarla sınırlı olmaksızın, Tüketici (i) GREEN POINT TUR ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü̈ gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergâhlarını değiştirmelerinden, (ii) GREEN POINT TUR’un veya bağımsız hizmet sağlayıcısının öngöremedikleri ve engelleyemedikleri olayların meydana gelmesinden, (iii) Tüketicinin, katılımcının kusurunun bulunmasından, (iv) Yönetmeliğe uygun bir şekilde Tüketiciye gerekli bildirimin yapılması şartıyla paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanmaması nedeniyle iptal edilmesinden, (iv) Sözleşmenin 8.3 maddesinde belirtilen ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü sonraki imkansızlık ve/veya mücbir sebep halinden, (v) ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü̈ kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her tü rlü aksaklıklardan, maddi manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, Sözleşme’nin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan, (vi) üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunmasından, sorumluluğu bulunmadığını, doğrudan doğruya ve dolaylı bir şekilde sorumlu olmadığını kabul etmektedir. Bu nedenle GREEN POINT TUR, Tüketiciye, katılımcılara karşı asıl sorumlu gibi müşterek ve müteselsil borçlu değildir. Tüketici ve katılımcılar bu gibi aksaklık ve kaza durumlarında öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli sorumlulardan talep ve tahsil cihetine gidecektir. Alacağını tamamen alamadığı durumlarda GREEN POINT TUR’dan talep olunabilecek miktar, GREEN POINT TUR’u işbu Sözleşme ve ilgili mevzuatlar uyarınca sorumluluktan kurtaran bir durumun bulunmaması şartıyla, asli sorumlulardan tahsil edilemeyen miktar olabilecektir ve bu bedel hiçbir zaman tur bedelinin %60’ını geçemez. İşbu Sözleşme ve/veya ilgili mevzuatlar uyarınca GREEN POINT TUR’e sorumluluk veya yükümlülük yükletilmeyen durumlarda GREEN POINT TUR hiçbir suretle söz konusu taleplerden sorumlu, yükümlü olmayacaktır.
3.4. Satın alınan hizmete VİZE HARÇLARI, İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dahil değildir. GREEN POINT TUR’un vize alma taahhüdü̈ yoktur. Vize ve pasaport işlemleri Tüketiciye, katılımcıya aittir. Ancak Tüketici, katılımcı tüm belgelerini eksiksiz olarak GREEN POINT TUR ’a teslim etmesi durumunda GREEN POINT TUR ücreti mukabilinde vize işlemlerini takip edebilir. Vize işlemleri tamamen konsoloslukların, elçiliklerin inisiyatifinde olduğundan GREEN POINT TUR ‘un vize alınamamasından dolayı herhangi bir sorumluluğu yoktur. Bu sebeple herhangi bir iade veya tazminat ödenmez.
3.5. Vaki iptal bildirimi, her Tüketiciye yazılı olarak veya kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir.
3.6. Tüketicinin ve/veya katılımcının, tur başlamadan etik, ahlak ve genel tur kurallarına aykırı hareket etmesi halinde GREEN POINT TUR, durumu gerekçeli olarak Tüketiciye bildirmek ve tur ücretini iade etmek koşulu ile Tüketiciyi tura almamak hakkına sahiptir. Tur başladıktan sonra Tüketici ve/veya katılımcı, etik, ahlak ve genel tur kurallarına aykırı davranırsa, durum bir tutanakla tespit edilir ve Tüketici, katılımcı ile maiyetindekiler turdan çıkarılır. Bu durumda Tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Bu madde Sözleşmenin imzası ile Tüketici tarafından kabul edilmiş olur.
3.7.Sözleşmede yer alan düzenlemelere halel getirmeksizin, Sözleşmeye kısmen ya da tamamen uyulmaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TÜRSAB Çizelgesi maddeleri uygulanır.
3.8. GREEN POINT TUR, işbu Sözleşme kapsamında Tüketiciye ait elde etmiş olduğu kişisel verileri sözleşme konusu turun gerçekleşmesi için işleyebilir, ilgililerle paylaşabilir. Tüketici ve katılımcı işbu Sözleşmeyi imzalamakla buna peşinen rıza göstermiş olur.

MADDE 4: FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ VE SÖZLEŞMENİN ESASLI UNSURLARINDA DEĞİŞİKLİK
4.1. GREEN POINT TUR Sözleşmede kararlaştırılan fiyatı, fiyat değişikliği gerekçesinin ve nasıl hesaplanacağının Sözleşmede öngörülen hareket tarihinden en az 20 (yirmi) gün öncesinde Tüketiciye yazılı olarak veya (kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı gibi gönderilen bilginin kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren benzeri her türlü araç veya ortam şeklinde tanımlanabilecek olan) kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla Sözleşme bedelinin %5’ni geçmeyecek şekilde; (i) Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda fiyat değişikliğinin döviz kurunda meydana gelen olağandışı değişikliklerden kaynaklanması,(ii) fiyat değişikliğinin yakıt giderlerindeki olağandışı değişikliklerden kaynaklanması veya (iii) fiyat değişikliğinin liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanması halinde, değiştirebilir.
4.2. Esaslı sözleşme değişiklik halleri; paket turun başlamasından önce (i) Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle Sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ve (ii) yukarıda 4/1. maddede belirtilen sebepler hariç olmak üzere diğer fiyat değişiklikleri olup GREEN POINT TUR esaslı sözleşme değişikliklerini ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini Tüketiciye derhal bildirecektir. Sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde Tüketici, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini GREEN POINT TUR’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla aşağıdaki seçimlik haklardan birisini kullanabilir: (i) GREEN POINT TUR  tarafından sunulan eşit bir tura ek bir bedel ödemeksizin katılma veya daha yüksek değerde başka bir tura ise fiyat farkını ödeyerek katılma,(ii) Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma veya,(iii) Herhangi bir bedel ödemeksizin Sözleşmeden dönme.
4.3. Tüketicinin Sözleşmeden dönmesi halinde GREEN POINT TUR, Sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren Tüketicinin ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç 14 (on dört) gün içerisinde iade edecektir.
4.4. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında Tüketiciye gemi turu hizmetinin verilmesi ve satışın yapılması halinde gemi turuna özgü olarak işbu Sözleşmenin ekinde yer alan değişiklik koşullarının, çelişki olması halinde öncelikli olarak uygulanacağı ve Taraflar arasında geçerli olacağı konusunda mutabıktırlar.

MADDE 5: ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI
5.1. Zorunlu seyahat sigortası, GREEN POINT TUR tarafından paket tur bedeli dâhilinde yaptırılmaktadır. Zorunlu sigorta teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır.
5.2. Seyahat sağlık vize sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası seyahat paketinin içinde bulunan Tüketicinin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. GREEN POINT TUR  bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

MADDE6: EV-HAVALİMANI - EV TRANSFERİ
6.1. Bu hizmetle ilgili olarak GREEN POINT TUR’un sorumluluğu sadece transfer bedelini ödemekle sınırlıdır. Programda ayrıca belirtilmiş olan ve hizmete dahil edilmiş olması halinde ifa edilecek bu hizmet /transfer sırasında olası kazalarda doğrudan sorumlu olan taşıyıcı firmadır. GREEN POINT TUR bu hizmetle ilgili olarak hiçbir sorumluluk kabul etmemekte olup Tüketici işbu Sözleşmeyi imzalamak ve/veya transfer hizmetini kullanmakla bu şartları kabul etmiş olur.
6.2. GREEN POINT TUR, yurtdışı turlarında İstanbul, Ankara(Merkez), İzmir(Merkez), Antalya(Merkez), Adana(Merkez), Trabzon(Merkez) şehirlerinden tura katılan Tüketici’ye ve katılımcılara ev-havalimanı-ev transferi hizmeti verebilir. Ancak fotoğraf turları için bu hizmetler kesin olarak verilmemektedir. Gemi turlarında da “dahil hizmetlerde” belirtilmediği sürece bu hizmet verilmemektedir.
6.3.Ev-Havalimanı-Ev transferi aksi belirtilmedikçe her aile için bir araç olarak verilmektedir. GREEN POINT TUR, tura ait uçağın kalkışından 3 (üç) saat önce havalimanında olunacak şekilde zamanlamayı yapıp, aracın, Tüketici adresinden hareket edeceği saatini Tüketiciye bildirecektir.
6.4.Tüketici, katılımcı, Sözleşmede belirttiği bu adreste, GREEN POINT TUR’un bildirdiği saatte hazır olmak zorundadır. Aksi takdirde gecikmelerden GREEN POINT TUR sorumlu olmayacaktır. Yine tur sonunda GREEN POINT TUR’un yetkilendirdiği araç, tüketiciyi, katılımcıyı hava limanından alıp daha önce Sözleşmede belirtilen adrese transferi sağlanacaktır.
6.5. Tüketici İstanbul Havalimanı, Sabiha Gökçen Havalimanı haricindeki havalimanlarında şoförle buluşamaması durumunda daha önce kendisine bildirilen GREEN POINT TUR  yetkilisini ya da turda beraber olduğu rehberini telefonla aramakla ve durum bilgisi vermekle yükümlüdür.
6.6.Tüketicinin, katılımcının transfer için belirtilen saatte belirtilen adreste hazır olmaması, havalimanlarına kadar olan güzergâhta olabilecek trafik kazaları, yol çalışmaları, yolun trafiğe kapatılması, kolluk kuvvetlerinin araç kontrolleri ve aramaları, izinsiz ya da izinli gösteri, sokağa çıkma yasağı ve benzeri alınan idari kararlar ve Sözleşmenin 8.3 maddesinde belirtilen sebepler ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü mücbir sebep hali nedeniyle yaşanacak gecikmelerden ve bu gecikmelerden dolayı Tüketicinin, katılımcının tura katılamamasından GREEN POINT TUR sorumlu değildir.
6.7.Transfer öncesi ya da sırasında araç ya da şoförden kaynaklı bir sorun söz konusu olur ve GREEN POINT TUR bu sorunu gideremezse, Tüketiciden, beraberindeki katılımcılar ile birlikte ilgili şehrin ticari taksisine binmesini isteyebilir ve bu durumda ulaşım bedeli fiş/fatura karşılığı GREEN POINT TUR ‘dan tahsil edilebilir.

MADDE7: ÖDEMELER
7.1.Kayıt anında gezi bedelinin tamamı ödenmiş olması gerekmektedir.
7.2.Tüketici, kredi kartlı ödemelerde (kredi kartı ile tek çekimler hariç olmak üzere) Sözleşme bedeline ilave olarak ayrıca, GREEN POINT TUR tarafından hesaplanacak ve bildirilecek olan faiz, vade farkı, kur farkını ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Kredi kart ile ödemelerde faiz, vade farkı, kur farkı ayrıca hesaplanarak düzenlenecek olan ödeme işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olup Tüketiciye ödeme planından bir nüsha işbu Sözleşmenin imzalanması sırasında verilmiştir.
7.3.Kredi kartı ile satışlarda ödemenin yapılamaması halinde Tüketici kredi kartı sözleşmesi imzalanan banka ile muhatap olup, GREEN POINT TUR muhatap alınamaz. Temerrüt halinde gecikme faizi ödemesi talep edilecektir.
7.4.Tüketici tarafından ödenen tur bedelinin, Tüketiciye kısmen veya tamamen iade edilmesi gerektiği halde, ödeme gününde/süresinde ödenmese dahi; Tüketici ne şekilde ödeme yaptı ise iadesi aynı şekilde gerçekleştirilecektir. Şöyle ki, Taraflarca tur bedelinin Türk Lirası veya yabancı para üzerinden kararlaştırılması önem taşımaksızın, Tüketici tarafından Türk Lirası olarak ödeme yapıldı ise, Türk Lirası üzerinden ödediği bedel Türk Lirası olarak aynen iade edilecek, yabancı para olarak ödeme yapıldı ise yabancı para aynen iade edilecek, kredi kartı ile ödeme yapıldı ise aynı şekilde kredi kartına, aynen iade edilecektir.
 
MADDE 8: PAKET TURUN İPTALİ – PAKET TURDAN VAZGEÇİLMESİ – DEĞİŞİKLİKLER
8.1. GREEN POINT TUR gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması veya paket tur öncesi veya paket tur sırasında mücbir sebepler veya sonraki imkansızlıklardan, Sözleşmenin 3.3. maddesinde belirtilen sebeplerden ötürü̈ geziyi iptal edebilir, bu durumda GREEN POINT TUR, meydana gelen ve/veya gelecek olan zararlardan sorumlu olmayacaktır ve Tüketici ve katılımcılar tarafından GREEN POINT TUR sorumlu tutulamayacaktır. Paket turun gerçekleştiği tarihten önce gerçekleşen iptallere ilişkin olarak Tüketici, Sözleşmenin 4.2. maddesinde belirtilen seçimlik haklarından birini kullanabilecek olup Tüketici tarafından Sözleşmeden dönülmesi halinde Tüketiciye ödediği tur ücreti (vize ve harç ücretleri, Tüketicinin özel talepleri karşılığı bedel ve bu kapsamda yapılan masraflar hariç) ve Tüketiciyi borç altına sokan tüm belgeler 14 (ondört) gün içinde Tüketiciye iade edilir. Paket tur sırasında mücbir sebep veya sonraki imkânsızlık dolayısı ile veya Sözleşmenin 3.3. maddesinde belirtilen sebeplerle paket turun iptal edilmesi halinde paket tur bedelinden, vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar, Tüketicinin özel talepleri karşılığı bedel ve bu kapsamda yapılan masraflar, üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen masraflar ve Tüketicinin paket tur sırasında yararlandığı, kullandığı hizmetlere karşı gelen bedeller çıkarıldıktan sonra kalan tutar Tüketiciye iade edilir.
8.2.Tüketicinin, katılımcının başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini derhal yazılı olarak bildirmemesi durumunda, GREEN POINT TUR, Tüketici, katılımcı adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde Tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Benzer şekilde, Tüketicinin, katılımcının başlangıcını kaçırdığı ancak daha sonra geziye katıldığı durumda da GREEN POINT TUR’in kısmen veya tamamen ücreti iade etme, tazmin etme sorumluluğu bulunmamaktadır.
8.3.Mücbir sebepler: Yer sarsıntısı, yangın, yanardağ patlaması, sel, fırtına, kasırga, sis, çığ, yıldırım gibi ve bunlarla sınırlı olmaksızın doğal afetler veya pandemi, bulaşıcı hastalık, seyahat yeri ve/veya bölgesine özgü hastalıklar, salgın hastalıklar, seyahat yasakları, kısıtlamalarına ilişkin resmi kararlar, düzenlemeler, ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzer durumlar ve olaylar ile olağanüstü̈ haller ve olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, Taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Ayrıca Türkiye’de sınır komşularında veya paket tur kapsamında gidilecek ülke/ülkelerde, sınır kapılarında ve /veya sınır kapısına komşu ülkede, uluslararası hava kara ve deniz ulaşımını engelleyen olağanüstü̈ haller, savaş veya seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, işgal ve iç savaş, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulması, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, hükümet yaptırımları, ambargo, grevler, lokavtlar, limanların kapalı veya dolu olması ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü̈ olağanüstü̈ haller veya çalışanları işten alıkoyabilecek haller de Taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir.
8.4. GREEN POINT TUR, gerekli gördüğü̈ durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 48 (kırksekiz) saat öncesine kadar kısmen gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Bu durumda Tüketicinin, katılımcının tazminat hakkı doğmaz ve bu durum, Sözleşmenin esaslı unsurlarında değişiklik olarak kabul edilmez.

MADDE9: EKSİK İFA
9.1.Tüketici, Sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü̈ eksikliği, ayıbı GREEN POINT TUR’a derhal bildirmek zorundadır. Bu eksiklik giderilmediği takdirde Tüketicinin Sözleşme bedelinden indirim talep etme hakkı vardır. Ancak söz konusu eksikliğin, ayıbın GREEN POINT TUR’a derhal bildirilmemesi halinde TÜRSAB Çizelgesi hükümleri uyarınca GREEN POINT TUR, bedel iadesi alternatifinde, iade miktarı %50’den az olmamak üzere azaltma hakkına sahip olur. Ancak her hâlükârda, Tüketicinin satın aldığı tur programını eksik ifa nedeniyle bildirimde bulunduğu halde sonuna kadar kullanması, bildirimde bulunduğu hususlar ile ilgili ikamet, hizmet ve bedel iadesi, tazminat dahil sözleşmeden ve ilgili mevzuatlardan doğan haklarını ortadan kaldırır.
9.2. GREEN POINT TUR’un paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde, GREEN POINT TUR paket turun devam etmesi için Tüketiciye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar. Alternatif düzenlemeler, TÜRSAB çizelgesi uyarınca belirlenen bedel iadesi, ikame hizmet sunulması, fiyata dahil olmayan ve gezi esnasında Tüketiciye verilen ek hizmetler ile telafi etme, yeni seyahat sağlama veya yeni bir seyahatte uygulanacak indirim, hizmetin başka işletmeden alınıp Tüketiciye sunulması şeklinde olabilir. Ek veya ikame hizmetlerin Tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması veya alternatif düzenlemenin Tüketici tarafından kabul edilmesi halinde Tüketici, bedel iadesini ve herhangi bir tazminat talep edemez.
9.3.Tüketici alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek Sözleşmeden dönebilir. Sözleşmeden dönülmesi durumunda GREEN POINT TUR’un ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler iade edilir. Ancak GREEN POINT TUR o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için Tüketiciden hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir ve bu tutar, iade edilecek tutardan mahsup edilir. Ancak, Tüketicinin Sözleşmeden dönmesi, ilgili mevzuatlar ve dürüstlük kurallarına göre durumun gereği olarak haklı görülmüyorsa ve GREEN POINT TUR sunduğu diğer alternatif düzenlemeler kabul edilmemişse Tüketici, bedelden indirim ile yetinir.
9.4.Sözleşmeden dönülmesi durumunda, GREEN POINT TUR, Tüketicinin paket tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlayacaktır ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan olağan giderleri karşılayacaktır.

MADDE10: SÖZLEŞMENİN FESHİ
10.1.Tüketici, fesih talebini GREEN POINT TUR ‘a yazılı olarak bildirmek kaydıyla Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
10.2.Tüketici tarafından paket turun başlamasından en az 30 (otuz) gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın GREEN POINT TUR, Tüketicinin ödemiş olduğu bedeli kendisine iade edecektir.
10.3.a) Paket turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az 15 (onbeş) günden fazla kalan süre içinde yapılan fesihlerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklere ek olarak paket tur bedelinin %50 si kesilerek bakiyesi Tüketiciye iade edilir. Paket turun başlamasından 15 (onbeş) günden daha az bir zaman kala fesih gerçekleşirse Tüketiciye herhangi bir iade yapılmaz.